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Política de privacidad

Qué datos personales recogemos, para qué los usamos, cuánto tiempo los guardamos y cómo podés ejercer tus derechos, conforme a la Ley N° 25.326 de Protección de los Datos Personales.

1. Responsable de los datos

El responsable de la base de datos es Francisco Nessi, CUIT 20-42150266-9, con domicilio en Humberto 1° 3361, piso 10, depto. B, Ciudad Autónoma de Buenos Aires. Para cualquier consulta sobre tus datos personales escribinos a nhandco.ambos@gmail.com.

2. Qué datos recogemos y para qué

DatoPara qué lo usamosCuánto tiempo lo guardamos
Nombre y apellido Identificar tu cuenta y gestionar tus pedidos. Mientras tu cuenta esté activa.
Mail Acceder a tu cuenta, confirmarla, enviarte la información de tus pedidos y tus cupones, y verificar si corresponde el beneficio USAL (según el dominio del mail). Mientras tu cuenta esté activa.
Contraseña Proteger el acceso a tu cuenta. Se guarda cifrada: nadie en NH & co puede verla. Mientras tu cuenta esté activa.
Historial de pedidos (productos, talles, colores, cantidades, importes, método de pago y cupones usados) Gestionar la venta y la entrega, atender la garantía y el derecho de revocación, calcular los beneficios del club y cumplir obligaciones fiscales y contables. Mientras tu cuenta esté activa y, después, durante el plazo que exijan las normas fiscales y contables.
Contador de fidelización y cupones Llevar la cuenta de los ambos comprados y otorgar los descuentos y cupones del club. Mientras tu cuenta esté activa.
Medidas corporales (busto/pecho, cintura y cadera), con el producto y el talle recomendado Recomendarte un talle. Solo se guardan si elegís guardarlas desde la guía de talles. Hasta que las borres desde la guía de talles o elimines tu cuenta.
Domicilio de entrega (calle y número, piso y departamento, localidad, provincia y código postal) Entregar tu pedido. Durante el plazo necesario para completar la entrega, atender la garantía y cumplir obligaciones fiscales y contables.
Datos de una solicitud de arrepentimiento (nombre y apellido, mail, número de pedido y motivo, si lo indicás) Tramitar la revocación de tu compra. Durante el plazo necesario para acreditar el trámite.

El carrito de compras y la sesión de tu cuenta se guardan solo en tu navegador, en el almacenamiento local. El detalle de lo que se guarda ahí y de las cookies está en la sección siguiente.

3. Cookies y almacenamiento en tu navegador

Las cookies y el almacenamiento local son archivitos que el sitio deja en tu navegador. Acá las separamos en dos grupos, porque no son lo mismo y no se tratan igual.

3.1. Las que el sitio necesita para funcionar

Van siempre, sin pedirte permiso, porque sin ellas no podrías tener un carrito ni quedarte logueado. No sirven para publicidad ni para seguirte por otros sitios, y no salen de tu navegador. Técnicamente no son cookies: son localStorage, que a diferencia de las cookies no viaja en cada pedido al servidor.

NombreQuién la ponePara qué sirveCuánto dura
nhco_cart NH & co Guardar lo que agregaste al carrito. Hasta que confirmes el pedido, vacíes el carrito o borres los datos del navegador.
nhco_pedido_mp NH & co Recordar un pedido que salió hacia Mercado Pago, para no cobrarte dos veces si volvés y reintentás. Hasta que el pago se resuelve.
nhco_consentimiento NH & co Recordar si aceptaste o rechazaste las cookies de medición, así no te volvemos a preguntar en cada página. Hasta que la cambies desde Cookies, en el pie, o borres los datos del navegador.
sb-…-auth-token Supabase, por cuenta de NH & co Mantener tu sesión abierta para que no tengas que ingresar en cada página. Hasta que cerrás sesión o vence el token.

3.2. Las de medición, que dependen de vos

Estas solo se instalan si apretás Aceptar en el aviso de cookies. Si apretás Rechazar, o si cerrás sin elegir, no se instala ninguna y tampoco se carga el script que las pone. Podés cambiar tu decisión cuando quieras desde Cookies, en el pie de cualquier página: si aceptaste y después rechazás, las borramos.

NombreQuién la ponePara qué sirveCuánto dura
_ga Google (Google Analytics 4) Distinguir un navegador de otro para contar cuánta gente entra. 2 años
_ga_<ID> Google (Google Analytics 4) Llevar el estado de la visita: cuándo empezó y qué páginas se vieron. 2 años
_gid Google (Google Analytics 4) Distinguir navegadores dentro del mismo día. 24 horas
_fbp Meta (pixel de Facebook e Instagram) Identificar tu navegador para medir si una campaña nuestra terminó en una compra. 3 meses
_fbc Meta (pixel de Facebook e Instagram) Guardar de qué anuncio viniste. Solo se pone si entraste al sitio desde un anuncio. 3 meses

Las dos últimas filas todavía no aplican: el pixel de Meta no está activo, así que hoy _fbp y _fbc no se instalan aunque aceptes, y no se carga ningún script de Meta. Describen lo que va a pasar cuando lo activemos. Las tres de Google sí funcionan como dice la tabla.

3.3. Lo que no es una cookie pero conviene que sepas

  • Medición de visitas sin cookies. Para saber cuánta gente entra y qué páginas mira usamos Vercel Web Analytics, de la misma empresa que aloja el sitio. No deja cookies ni guarda nada en tu dispositivo, no te sigue por otros sitios y no arma un perfil tuyo: cada visita se identifica con un código calculado a partir del pedido, que se descarta a las 24 horas. Se registran la página, de dónde llegaste, el país y la ciudad aproximados, y qué navegador y tipo de dispositivo usás. Como no guarda nada en tu equipo, esto funciona aceptes o no las cookies de medición.
  • Tipografías. La tipografía del sitio se sirve desde nuestro propio dominio. No se pide a Google ni a ningún otro tercero, así que cargar una página no le avisa a nadie de afuera que entraste.
  • Mercado Pago. Si elegís pagar por ahí, salís de nuestro sitio. Las cookies que use Mercado Pago las pone en su propio dominio y se rigen por su política, no por esta.
  • Sello Data Fiscal de ARCA. Es una imagen que el organismo exige mostrar y que se carga desde sus servidores. No deja cookies.

4. Con quién compartimos los datos

No vendemos ni cedemos tus datos. Para que el sitio funcione usamos estos proveedores, que tratan los datos por cuenta de NH & co:

  • Vercel: aloja el sitio, así que recibe el pedido de cada página que abrís, con tu dirección IP. Además nos da la medición de visitas sin cookies que describimos en la sección 3.3.
  • Supabase: aloja la base de datos y gestiona las cuentas. Sus servidores están en Estados Unidos.
  • Resend: envía los mails transaccionales, como el resumen de un pedido.
  • Mercado Pago: procesa el pago si elegís ese medio. Recibe los datos necesarios para cobrar y nos devuelve si el pago se acreditó. Los datos de tu tarjeta los maneja Mercado Pago: nunca pasan por nuestro sitio ni los guardamos.
  • WhatsApp: solo si elegís contactarnos por ese medio, por ejemplo para una solicitud de arrepentimiento o una cotización.
  • Google: solo si aceptás las cookies de medición. Google Analytics recibe datos de tu navegación —qué páginas viste, desde qué tipo de dispositivo, de qué país— para que podamos ver cómo se usa la tienda. Si rechazás, tu navegador no se conecta con Google en ningún momento.
  • Meta (Facebook e Instagram): solo si aceptás las cookies de medición. El pixel le informa a Meta qué páginas viste y si compraste, para medir si nuestra publicidad sirve de algo. Meta puede cruzar esa información con tu cuenta de Facebook o Instagram si tenés una.

Con Google y con Meta la base legal es tu consentimiento, y podés retirarlo cuando quieras desde Cookies, en el pie de página.

5. Transferencia internacional

Los datos de tu cuenta, tus pedidos, tu contador de fidelización y tus medidas guardadas se alojan en servidores de Supabase ubicados fuera de la República Argentina, en Estados Unidos. Al usar el sitio, esos datos se transfieren a ese país con la finalidad de prestar el servicio descripto en esta política.

Si aceptás las cookies de medición, los datos de navegación que recogen Google y Meta también se procesan fuera del país, en Estados Unidos y en los demás países donde esas empresas tienen infraestructura. Rechazándolas, esa transferencia no ocurre.

6. Cómo ejercer tus derechos

Podés pedir el acceso a tus datos, su rectificación, actualización o supresión escribiendo a nhandco.ambos@gmail.com desde el mail de tu cuenta, o acreditando tu identidad por otro medio.

  • Acceso: respondemos dentro de los 10 días corridos desde tu pedido.
  • Rectificación, actualización o supresión: la realizamos dentro de los 5 días hábiles desde tu pedido.
  • Las medidas corporales podés borrarlas vos mismo en cualquier momento desde la guía de talles.

7. Derechos del titular y autoridad de control

El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley N° 25.326.

La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas para proteger tus datos: las contraseñas se guardan cifradas, cada cuenta solo puede leer su propia información y los importes de los pedidos se calculan del lado del servidor.

9. Cambios en esta política

Si cambiamos algo de lo que dice acá, actualizamos esta página y la fecha de abajo. Te recomendamos revisarla de vez en cuando, sobre todo antes de comprar.

Última actualización: 17 de septiembre de 2026.

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