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Información legal

Contratos de adhesión – Ley N° 24.240 de Defensa del Consumidor

Condiciones generales que rigen las compras hechas en este sitio. Este texto es completo: no remite a ningún otro documento.

1. Identificación del proveedor

Este sitio es operado por Francisco Nessi (en adelante, “NH & co” o “el Proveedor”), CUIT 20-42150266-9, con domicilio fiscal en Humberto 1° 3361, piso 10, depto. B, Ciudad Autónoma de Buenos Aires.

Atención al consumidor:

  • Mail: nhandco.ambos@gmail.com
  • WhatsApp: +54 11 7358-6513
  • Horario de atención: Todos los días de 9 a 19 h

2. Objeto

Estas condiciones regulan la venta a distancia, a través de este sitio, de indumentaria profesional (ambos compuestos por casaca y pantalón) a consumidores finales, en los términos de la Ley N° 24.240 de Defensa del Consumidor y del Código Civil y Comercial de la Nación. No se aplican a las ventas mayoristas ni a las cotizaciones para equipos e instituciones, que se pactan en cada caso.

Cómo se hace una compra

El Consumidor elige los productos, el talle, el color y la cantidad, indica el método de pago y el domicilio de entrega, y confirma el pedido en el carrito. Para confirmar un pedido es necesario tener una cuenta con el mail confirmado. Al confirmar, el sitio muestra el número de pedido y el importe total, y NH & co se comunica con el Consumidor por mail para coordinar el pago y la entrega.

3. Precio, medios de pago y descuentos

Los precios son los publicados en el catálogo de este sitio al momento de confirmar el pedido. Están expresados en pesos argentinos y son precios finales, con los impuestos que correspondan incluidos. Junto a cada precio se informa también el precio sin impuestos nacionales.

Medios de pago

  • Transferencia bancaria.
  • Mercado Pago. En su pantalla de pago, Mercado Pago ofrece los medios que tenga habilitados en cada momento: tarjeta de crédito, tarjeta de débito, dinero en cuenta y pago en efectivo en puntos de cobro adheridos. Si el Consumidor elige pagar en cuotas, el plan y su costo financiero los informa Mercado Pago en su propia pantalla, antes de confirmar. Si elige pagar en efectivo, Mercado Pago le emite un cupón de pago; el pedido queda registrado como pendiente hasta que Mercado Pago informa la acreditación.

El precio es el mismo cualquiera sea el medio de pago.

Descuentos vigentes

  • Precio de preventa: 20% sobre el precio de lista, para las compras realizadas hasta el 30 de octubre de 2026 inclusive, cualquiera sea el medio de pago.
  • Durante la preventa, el precio de preventa es el único descuento aplicable y es el mismo para todos. No se le suma ni el beneficio USAL, ni el bonus del club de fidelización, ni un cupón. El Consumidor sigue sumando puntos del club por cada ambo comprado; el uso de esos beneficios queda habilitado al cerrar la preventa.
  • Beneficio USAL: 20%, automático para las cuentas creadas con un mail @usal.edu.ar confirmado, sin necesidad de ingresar ningún código. Aplicable una vez cerrada la preventa.
  • Bonus del club de fidelización: 5% a partir del 5.º ambo comprado dentro de cada ciclo de 10, y 15% a partir del 7.º. No se suman entre sí: aplica el mayor. Una vez cerrada la preventa, se suma al beneficio USAL si corresponde.
  • Tope: cerrada la preventa, la suma de los descuentos anteriores no puede superar el 30%.
  • Cupón de fidelización: 50%. Es exclusivo: no se combina con ningún otro descuento. Aplicable una vez cerrada la preventa; si se ingresa, aplica el mayor entre el cupón y la combinación de descuentos que le corresponda al Consumidor. Cada cupón es personal y se puede usar una sola vez.

El importe definitivo es el que calcula el sistema al confirmar el pedido y se informa en la confirmación.

4. Envíos

Se realizan envíos a todo el territorio de la República Argentina, al domicilio que el Consumidor indique al confirmar el pedido.

  • Costo de envío: sin cargo dentro de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires. Para el resto del país, el costo se determina según la provincia de destino y va de $10.000 a $30.000. En todos los casos se informa en el carrito, discriminado del precio de los productos, antes de confirmar el pedido, y no se ve afectado por los descuentos, que se aplican únicamente sobre el precio de los productos.
  • Plazo de envío: 3 a 5 días hábiles, desde el despacho.

Compras en preventa

Hasta el 30 de octubre de 2026 inclusive, los productos se venden en preventa, con entrega diferida a la siguiente fecha: primeros días de noviembre. Al reservar, el Consumidor abona el 100% del precio, con el descuento de preventa ya aplicado, cualquiera sea el medio de pago elegido. No queda saldo pendiente contra la entrega.

Si la entrega no pudiera realizarse en esa fecha, NH & co lo informará al Consumidor por mail y por WhatsApp apenas lo sepa. El Consumidor podrá, a su libre elección, exigir el cumplimiento, aceptar otro producto equivalente o rescindir el contrato con derecho a la restitución de lo pagado, sin perjuicio de las acciones de daños y perjuicios que correspondan (artículo 10 bis de la Ley N° 24.240). La restitución de lo pagado se realiza desde el momento en que el Consumidor la solicita.

5. Garantía legal

Todos los productos cuentan con la garantía legal prevista en los artículos 11 a 17 de la Ley N° 24.240, por defectos o vicios de cualquier índole, aunque se hayan manifestado a simple vista, y por la falta de correspondencia entre lo ofrecido y lo entregado.

  • Plazo: 6 meses desde la entrega, por tratarse de cosas muebles no consumibles nuevas.
  • Es irrenunciable: ninguna cláusula, promoción ni condición comercial puede limitarla ni excluirla.
  • Si la reparación no resulta satisfactoria, el Consumidor puede optar por la sustitución del producto por otro de idénticas características, la devolución de lo pagado o una quita proporcional del precio, en los términos del artículo 17 de la Ley N° 24.240.

Política comercial de cambios

Además de la garantía legal, NH & co ofrece el cambio por talle o color dentro de los 15 días corridos desde la entrega, sin costo por el cambio ni por el envío del producto de reemplazo. El envío del producto a devolver queda a cargo del Consumidor. Este beneficio es adicional y no limita ni reemplaza la garantía legal ni el derecho de revocación: cuando el producto presenta un defecto, o cuando el Consumidor ejerce el derecho de revocación del artículo 34 de la Ley N° 24.240, los gastos de devolución son por cuenta del Proveedor.

6. Derecho de revocación

El Consumidor puede revocar la compra dentro de los 10 días corridos contados desde la entrega del producto o desde la celebración del contrato, lo que ocurra último, sin expresar causa y sin responsabilidad alguna (artículo 34 de la Ley N° 24.240 y artículo 1110 del Código Civil y Comercial). Este derecho es irrenunciable.

  • Se ejerce desde el botón de arrepentimiento, sin necesidad de tener cuenta, iniciar sesión ni realizar ningún trámite previo.
  • NH & co informa al Consumidor un código de identificación de la solicitud dentro de las 24 horas, por el mismo medio por el que la realizó.
  • Los gastos de devolución son por cuenta del Proveedor.
  • Revocada la compra, NH & co reintegra lo abonado.

7. Condiciones del club de fidelización

¿Cómo sumo puntos?

Cada ambo que confirmás en un pedido que se marca como pagado suma un punto a tu cuenta. Se acredita automáticamente, no hace falta que hagas nada extra.

¿Qué pasa a los 5 y a los 7 ambos?

A los 5 ambos comprados sumás un 5% de descuento en tus próximas compras. A los 7, ese bonus sube a 15% — no se suman entre sí, aplica el mayor de los dos.

¿Se combina con otros descuentos?

Mientras la preventa esté abierta, no: el precio de preventa es el único descuento y es igual para todos. Cerrada la preventa, el bonus de fidelización se suma al beneficio USAL si tu cuenta es de la facultad, con un tope de seguridad de 30% de descuento total. El precio es el mismo pagues como pagues.

Tengo mail de la USAL, ¿cómo funciona conmigo?

Si creaste tu cuenta con un mail @usal.edu.ar tenés un 20% de descuento, sin escribir ningún código. Mientras la preventa esté abierta no se aplica, porque el precio de preventa es el único descuento —y hoy es del mismo 20%, así que pagás lo mismo—. Cerrada la preventa vuelve a aplicarse, y sobre él se suma el bonus de fidelización con el tope de 30%. Participás del club como todos: sumás puntos y a los 10 ambos ganás el cupón de 50%.

¿Se combina con un cupón?

No. Durante la preventa el cupón no se puede usar: queda guardado, sin consumirse, hasta que la preventa cierre. Después, si lo usás, aplica el mayor entre el cupón y el combo de descuentos que te corresponda — nunca los dos juntos.

¿Qué gano al llegar a 10 ambos?

Tu contador se reinicia y te ganás un cupón de 50% de descuento para tu próxima compra. Te lo mandamos por mail y también lo vas a ver acá, en tu progreso — solo tenés que escribirlo en el campo de cupón del carrito. No se combina con ningún otro descuento.

¿Los puntos vencen?

No. Quedan en tu cuenta hasta que los uses — el contador solo se reinicia cuando llegás a 10.

¿Necesito una cuenta para participar?

Sí. Los puntos se guardan en tu cuenta, así que necesitás estar registrado e iniciar sesión antes de confirmar tu pedido para que sumen.

8. Ley aplicable y jurisdicción

Estas condiciones se rigen por la ley de la República Argentina, en particular la Ley N° 24.240 de Defensa del Consumidor y el Código Civil y Comercial de la Nación.

Por tratarse de un contrato celebrado a distancia, se considera lugar de cumplimiento aquel en el que el Consumidor recibió o debió recibir el producto, y ese lugar fija la jurisdicción aplicable a los conflictos derivados del contrato (artículo 1109 del Código Civil y Comercial). Cualquier cláusula de prórroga de jurisdicción se tiene por no escrita.

En caso de duda sobre la interpretación de estas condiciones, prevalece la más favorable al Consumidor (artículos 3 y 37 de la Ley N° 24.240). El Consumidor puede, además, presentar reclamos ante las autoridades de defensa del consumidor, incluida la Ventanilla Única Federal de Defensa del Consumidor.

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